Le temps est le produit, la rentabilité l’objectif

Woman aircraft worker, Vega Aircraft Corporation, Burbank, Calif. Shown checking electrical assemblies (LOC)

Dans le monde des produits, les gestionnaires d’entreprise ont l’habitude des mesures de performance comme la rentabilité par ligne de produits, les revenus de ventes estimés, et le seuil de rentabilité, par exemple. Les mêmes mesures existent dans les entreprises de service professionnel, en utilisant le temps (et le temps facturable) comme produit et les ressources comme nos lignes de produits.

Comme nous pouvons voir dans le tableau ci-dessous, les mesures sont les mêmes. Seuls les noms changent.

Produits Services professionnels
Productivité
Combien d’unités de produit ont été fabriquées.
Travaux en cours
Combien d’heures facturables ont été travaillées.
Revenu par ligne de produit
Combien de profits ont été générés par les ventes, pour chaque ligne de produits.
Rentabilité par projet/client
Combien de profits ont été générés par les ressources qui ont travaillé sur chaque projet ou pour chaque client.
Maîtrise du budget
Le total des dépenses nécessaires pour produire chaque ligne de produits.
Maîtrise du budget
Le total des heures de travail nécessaires pour compléter chaque projet.
Ventes par ligne de produits
Combien de ventes ont été générées pour chaque ligne de produits.
Facturations par ressource
Le montant de facturation au client générée par chaque personne dans l’équipe.
Planification de la production
Quels produits seront fabriqués à quel moment, combien de temps de production est disponible.
Affectation des ressources
Planification des assignations aux projets pour chaque personne à l’emploi de l’entreprise.

Qu’est-ce que les travaux en cours?

Mirta Perez and Angie Valdez working on cigar packaging process: Tampa, Florida

Ce qu’on appelle les travaux en cours est un rapport qui contient la liste des heures et des dépenses facturables qui n’ont pas encore été facturées. Le rapport de travaux en cours est généralement exprimé en dollars.

Dans une usine, les travaux en cours correspondent aux items produits et livrés, qui n’ont pas encore été facturés. Dans le secteurs des services profesionnels, notre produit est le temps des membres de l’équipe. Voilà pourquoi les travaux en cours correspondent aux heures facturables non facturées.

Dans le domaine du service profesionnel, les travaux en cours sont directement reliés au revenus potentiels pour le mois courant. Il est essentiel de connaître le potentiel de facturation dans notre période courante.

Comme nous ne vivons pas dans un monde parfait une heure facturable n’est pas nécessairement facturée. Les entreprises peuvent décider de ne pas facturer certains items. Avec un rapport de travaux en cours (TEC) efficace, il est facile et rapide de décider qui sera facturé au client ou non.

À mesure que les heures et les dépenses sont facturées au client, ces items disparaissent de la liste des travaux en cours. Généralement, lorsqu’un cycle de facturation est terminé, la liste des travaux en cours devrait être vide (ou presque).

Avec un système automatisé et intégré, les entreprises n’ont pas besoin de bâtir la liste des travaux en cours ou de la vider manuellement. Lorsque les employés entrent des heures et dépenses facturables, ces items apparaissent automatiquement dans le rapport des travaux en cours. Lorsque la facturation est complétée, les items facturés sont aussi automatiquement retirés du rapport.

Voici un exemple de rapport des TEC.