Webinaire gratuit : 5 mesures de performance essentielles pour votre entreprise

3 octobre 2012, 10:00
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Dans le monde du service professionnel, le temps est notre produit. Il n’y a pas d’inventaire, pas de ligne de montage et pas d’usine. Il peut devenir difficile de savoir si l’entreprise performe bien ou non.

  • Les entrées d’argent sont bien réelles, mais l’entreprise est-elle rentable?
  • Est-ce que monsieur Gros Client rapporte vraiment des profits?
  • Est-ce que madame Employée Étoile génère vraiment le niveau de revenus suffisant pour son salaire?
  • Respectez-vous votre budget au niveau de vos coûts et de vos revenus de projet?
  • Combien de revenus planifiez-vous avoir à la fin de mois?
  • Est-ce qu’on gros projet génère vraiment plus de revenus qu’un petit?

La seule façon de savoir la réponse à ces questions, c’est d’avoir des mesures. Les mesures de performances (aussi appelées métriques) sont des données sur l’entreprise qui permettent d’en évaluer la performance et le progrès. Par exemple, le pourcentage d’heures facturables par mois est un bon instrument de mesure pour la rentabilité d’une ressource.

Venez en discuter avec nous durant notre webinaire gratuit!

3 octobre 2012, 10:00
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Abak est une solution de gestion d’entreprise qui inclut les feuilles de temps, la gestion de projet et la facturation. Communiquez avec nous pour plus de détails.

Dans la série finances intelligentes : 5 pièges des contrats à forfait

mouse trapLes contrats à forfait : on les aime et on les déteste en même temps. Le contrat à forfait n’est pas problématique en soit, cependant s’il n’est pas rédigé correctement, les conséquences peuvent être onéreuses pour l’entreprise. Voici donc 5 pièges à éviter dans les contrats à forfait :

  1. L’info manquante. Il est crucial d’être le plus spécifique possible dans un contrat à forfait. On doit spécifier ce qui est inclus et surtout ce qui ne l’est pas. Par exemple, ceci peut être un nombre d’heures de travail ou encore un nombre de révisions sur un plan. En cas de désaccord, il sera utile d’avoir dressé la liste des items non inclus et que leur prix. Ainsi, on pourra se référer au contrat et le client sera prévenu des coûts potentiels avant le début du projet.
  2. C’est terminé ou pas? Comment est-il décidé que le travail est terminé? Est-ce à la fin des heures de travail? Selon l’acceptation du client? Selon les requis spécifiés dans le contrat? Plus l’on est précis sur les conditions de livraison ou de fermeture du projet, meilleures sont nos chances d’éviter le projet qui ne finit jamais.
  3. Les coûts oubliés. Dans l’élaboration du devis pour un contrat à forfait, on pense facilement au personnel facturable, mais on peut oublier d’autres coûts, comme le temps du personnel administratif, les frais de déplacement, les repas avec le client ou les coûts de soutien technique.
  4. Et après? Les contrats à forfait devraient aussi inclure les coûts du service après la fin du projet. Tout comme les coûts de service à la clientèle sont inclus dans les produits de consommation que nous achetons, les coûts de soutien post-projet devraient aussi être considérés dans les contrats à forfait – à moins qu’ils soient exclus.
  5. L’optimisme. Personne n’aime penser aux problèmes potentiels d’un projet. Pourtant, si ces problèmes se concrétisent, la marge de profit du projet peut disparaître rapidement. Lors de l’estimation des coûts d’un projet, il est préférable d’assumer que des problèmes surgiront durant le projet et que les coûts seront plus élevés que la normale. Ceci permet de créer une marge de manœuvre qui protège la rentabilité du projet.

Et vous? Comment identifiez-vous les pièges des contrats à forfait?

Formation en ligne AbaKast: la gestion électronique des processus

Logiciels AbakSaviez-vous qu’Abak peut vous aviser lorsqu’un projet menace de dépasser son budget? Ou encore lorsque la feuille de temps d’un utilisateur est prête à être approuvée? Saviez-vous qu’Abak peut envoyer un courriel aux employés qui n’ont pas complété leur feuille de temps la semaine dernière?

Le module de gestion électronique des processus rend Abak proactif et vous aide à mieux gérer vos projets, vos budgets et vos employés.

Participez à notre prochain AbaKast et découvrez les possibilités de ce module!

AbaKast 206 : Gestion électronique des processus
13 septembre 2012, 13h30 – 15h30

Seulement 99$

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