L’heure facturable : court terme VS long terme

Les consultants
On a souvent l’impression que dans le monde du service professionnel, on récompense le nombre d’heures facturables dans l’année et non les projets livrés.

Qu’est-ce qui est le plus important? Tout dépend de la vision d’entreprise.

Dans le cas d’une vision à court terme, on voudra « étirer la sauce » et facturer le plus d’heures possibles dans un même contrat. Cette pratique peut par contre avoir des effets indésirables : un client mécontent du coût et des délais du projet, qui y pensera peut-être à deux fois avant de redonner un contrat dans notre entreprise.

Si on applique une vision à long terme, on table non seulement sur la rentabilité du projet en cours, mais aussi sur la relation d’affaires avec le client. Si le projet est livré dans des délais et à coût raisonnable, le client considérera faire affaires avec nous à nouveau. Même si le revenu du projet courant est inférieur avec une vision à long terme, le client générera plus de projets et donc plus de revenus. De plus, il est beaucoup moins difficile en temps et en ressources de conserver un client existant que d’en acquérir un nouveau.

Quelques photos de notre passage à Washington DC!

Abak au mémorial Lincoln

Déjà de retour de la grande capitale américaine. L’événement Sage Summit 2011 fut intéressant parce qu’il réunissait les partenaires et les utilisateurs des produits Sage.

La capitale des États-Unis, Washington, est tout simplement majestueuse. Nous avons eu la chance d’explorer le secteur des monuments et de voir en personne la maison blanche, le capitole et le mémorial à Lincoln. Très impressionnant!

Voici quelques photos des aventures de notre mascotte à Washington!

Au plaisir de vous voir à Washington!

Sage Summit 2011Abak sera exposant à Sage Summit 2011, la foire commerciale annuelle de Sage en Amérique du Nord, autant pour les partenaires que les utilisateurs du produit.

C’est avec plaisir que nous vous recevrons au kiosque 214 et vous ferons la démonstration de notre nouvelle version 7.3 ainsi que du nouveau Abak Web.

Sage Summit aura lieu du 10 au 15 juillet au Gaylord Nationla Hotel and Convention Center, à Washington, D.C.