À propos de la facturation par courriel

Another KI Invoice

Je suis tombée sur deux sondages Linkedin intéressants, qui portent sur le moyen privilégié de réception des factures. Bien que les deux sondages montrent une préférence pour la facturation par courriel, il est aussi intéressant de noter l’augmentation de cette préférence en un an seulement.

En 2009, environ un client sur 3 préférait recevoir ses factures par courriel. En 2010, cette proportion a doublé : 70% des répondants disent préférer recevoir leurs factures par courriel. Il est intéressant de noter que le courriel n’a pas gagné de votes aux dépens du papier, mais bien des portails clients et des interfaces bancaires, qui ont grandement diminué.

2010

2009

Courriel 134 70% 86 36%
Papier 38 19.5% 52 22%
Environnement bancaire 19 10% 39 16%
Autre 1 0.5% 62 26%
Répondants 192 240

Le courriel semble être en voie de devenir un canal de communication officiel. Est-ce une bonne chose? Quel est le niveau de fiabilité du courriel? Au-delà de ces question, la réalité demeure que sans le courriel, la facturation est plus lente et occupe plus de ressources.

Qu’en pensez-vous?

Consultez les sondages Linkedin : 2010: http://linkd.in/fEeTu5 2009: http://linkd.in/i31O3Y

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